VMS, Définition Message Vocal Définition : VMS pour Voice Messaging System est une fonctionnalité télécom qui permet de déposer directement un message vocal sur le répondeur d’un destinataire. Le dépôt de message vocal est donc à intégrer directement dans les différents canaux d’acquisition comme le SMS, le mail, … Comment fonctionne le dépôt de messages vocaux (VMS) ? Pour effectuer un dépôt de messages vocaux, deux technologies sont disponibles sur Voice Partner : Envoi d’un message depuis une API Envoi depuis une plateforme en ligne Techniquement, le message sera déposé de la même manière. Seule, la mise en place sera différente à partir de la technologie sélectionnée. Les caractéristiques techniques d’un message vocal Chaque message dépose devra intégrer les caractéristiques techniques suivantes : Temps du message : techniquement les messages peuvent durer jusqu’à 59 secondes – mais, plus le message est court et plus il sera percutant pour le destinataire ; Format audio du message : les formats acceptés (WAVE, Microsoft PCM, 16bit, mono 8 000 Hz) ; Taille du fichier : la taille du fichier doit être de 5 mo maximum. Une solution d’enregistrement en ligne est aussi en ligne afin d’éviter de rencontrer des problèmes d’enregistrement avec le format audio et le poids du fichier (lire aussi : comment enregistrer un message vocal). Autres définitions à retrouver dans le domaine de la voix : Mailing vocal SMS vocaux