Le dépôt de messages vocaux aussi appelé V.M.S pour Voice Messaging System est une fonctionnalité télécom qui permet de déposer directement un message vocal sur le répondeur d’un destinataire. Le dépôt de message vocal est donc à intégrer directement dans les différents canaux d’acquisition comme le SMS, le mail, …

Comment fonctionne le dépôt de messages vocaux (VMS) ?

Pour effectuer un dépôt de messages vocaux, deux technologies sont disponibles sur Voice Partner :

Techniquement, le message sera déposé de la même manière. Seule, la mise en place sera différente à partir de la technologie sélectionnée.

Les caractéristiques techniques d’un message vocal

Chaque message dépose devra intégrer les caractéristiques techniques suivantes :

  • Temps du message : techniquement les messages peuvent durer jusqu’à 59 secondes – mais, plus le message est court et plus il sera percutant pour le destinataire ;
  • Format audio du message : les formats acceptés (WAVE, Microsoft PCM, 16bit, mono 8 000 Hz) ;
  • Taille du fichier : la taille du fichier doit être de 5 mo maximum.

Une solution d’enregistrement en ligne est aussi en ligne afin d’éviter de rencontrer des problèmes d’enregistrement avec le format audio et le poids du fichier.

Autres définitions à retrouver dans le domaine de la voix :

Définition d’un message vocal (aussi appelé VMS) ?
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Nos références

Privé : Carousel clients
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