VMS, définition message vocal

Le message vocal, aussi appelé VMS pour Voice Messaging Service, est une fonctionnalité qui permet de déposer directement un message vocal sur le répondeur de vos destinataires. Le dépôt de message vocal présente plusieurs avantages, ce qui vous permet de réaliser vos campagnes marketing avec succès. Dans cet article, nous vous présentons le fonctionnement du message vocal, ainsi que ses avantages.

Le message vocal : quels avantages ?

– Une communication plus impactante : Le fait de communiquer directement avec votre voix permet de rendre la communication plus humaine et vivante. Vos destinataires se sentent rassurés et privilégiés. Un lien de confiance se crée alors entre vous et vos contacts.

– Un canal innovant : Le message vocal est un moyen de communication qui vous différencie de vos concurrents.

– 100% personnalisable : En enregistrant directement votre message, vous avez la possibilité de le personnaliser entièrement. Cela vous laisse une grande liberté quant à sa conception, et permet aussi de renforcer la relation client.

– Un taux d’écoute record : Le SMS vocal possède un fort taux d’écoute et d’ouverture de 95%.

Pour une performance optimale, combinez la puissance de la voix avec des campagnes SMS et emailing.

Comment fonctionne le dépôt de messages vocaux (VMS) ?

Pour effectuer un dépôt de messages vocaux, il existe deux technologies qui sont disponibles sur Voice Partner :

• Envoi d’un message depuis une API
• Envoi depuis une plateforme en ligne

Techniquement, le message sera déposé de la même manière. Seule, la mise en place sera différente à partir de la technologie sélectionnée.

Les caractéristiques techniques d’un message vocal (VMS)

Chaque message déposé devra intégrer les caractéristiques techniques suivantes :

• Temps du message : techniquement, les messages peuvent durer jusqu’à 59 secondes. Mais, plus le message est court, plus il sera percutant pour le destinataire.
• Format audio du message : les formats acceptés (WAVE, Microsoft PCM, 16bit, mono 8 000 Hz).
• Taille du fichier : la taille du fichier doit être de 5 mo maximum.

Une solution « d’enregistrement en ligne » est aussi disponible afin d’éviter de rencontrer des problèmes d’enregistrement avec le format audio et le poids du fichier.

Lire aussi notre article sur : Comment enregistrer un message vocal

Autres définitions à retrouver dans le domaine de la voix :

• Mailing vocal : en savoir plus sur l’utilisation du mailing vocal (cas pratique et mise en place)
• SMS vocaux : solution adaptée pour la transmission d’un message audio sur un téléphone fixe ou mobile à partir d’un fichier audio ou de la fonctionnalité text to speech.