Envoyer un SMS vocal : comment ça marche ?

Et si vos messages étaient toujours écoutés, même sans décrocher ? Alors que les emails finissent dans les spams et les appels restent sans réponse, le SMS vocal se pose comme une solution intéressante pour les entreprises. Alliant la simplicité d’un message vocal à l’impact d’un appel, cette technologie garantit que votre message soit entendu à 95 %. Que ce soit pour des rappels urgents, des campagnes marketing ou des communications internes, le SMS vocal change la donne.

Rappel : qu’est-ce qu’un SMS vocal ?

Un SMS vocal est un message audio diffusé dès que le destinataire décroche son téléphone, fixe ou mobile. S’il ne répond pas, le message est automatiquement déposé sur sa messagerie vocale, accompagné d’une notification SMS pour l’inciter à l’écouter.

Contrairement à un appel classique, chronophage et souvent infructueux, le SMS vocal permet de diffuser des messages personnalisés en masse, sans y passer des heures. Grâce à la technologie text-to-speech (TTS), vous pouvez même transformer un simple texte en message vocal, en choisissant la voix, la langue, le débit de parole et l’accent.

Comment fonctionne le SMS vocal ?

1. Création du message vocal
   Vous avez deux options :
   • Enregistrer votre message vocal (ex : « Bonjour [Prénom], votre rendez-vous est confirmé pour demain à 14h »).
   • Générer un message automatique via la technologie text-to-speech, en choisissant la voix, la langue et le débit de parole.
2. Import des contacts
   Importez votre liste de numéros (mobiles ou fixes) via notre plateforme en ligne ou notre API.
3. Diffusion automatique
   Notre système appelle vos destinataires :
   • Si décroché : Le message est diffusé en direct.
   • Si non décroché : Le message est déposé sur le répondeur, avec une notification SMS pour inciter à l’écoute.
4. Suivi et rapports
   Accédez à un rapport détaillé pour chaque campagne : statut de remise, durée d’écoute, etc.

Intégration technique sur l’API 

Pour les entreprises souhaitant automatiser leurs envois en les connectant à leurs logiciels métiers, notre API Voice Partner permet une intégration fluide avec vos outils existants (CRM, logiciels métiers, etc). Nous avons même un module connecté à Hubspot.

Paramètres clés de l’API Voix

Pour envoyer un SMS vocal, plusieurs paramètres sont obligatoires :

• Votre clé API
• Le texte du SMS vocal ou l’identifiant du fichier audio
• La langue du message
• Les numéros des destinataires

Des paramètres optionnels vous permettent de personnaliser davantage vos messages vocaux :

• Le débit de parole (pour le text to speech)
• L’url de retour du statut du SMS vocal
• La date d’envoi du message, pour le programmer ultérieurement
• L’identifiant du fichier audio déposé sur la boîte vocale si le destinataire ne décroche pas

Le + : Vous pouvez ajouter des pauses entre les mots de votre text to speech en ajoutant simplement des virgules. Chaque virgule crée une pause de 0,5 seconde.

Exemple de requête en Php

<?php

// Activer l’affichage des erreurs pour le débogage
ini_set(‘display_errors’, 1);
ini_set(‘display_startup_errors’, 1);
error_reporting(E_ALL);

// L’URL de l’API pour envoyer le message vocal
$url = ‘http://api.voicepartner.fr/v1/tts/send’;

// Les données à envoyer en JSON
$data = [
‘apiKey’ => ‘YOUR_API_KEY’, // Remplacez par votre clé API réelle
‘phoneNumbers’ => ’06XXXXXXXX’, // Remplacez par le(s) numéro(s) de téléphone réel(s)
‘text’ => ‘Mon premier test’, // Remplacez par le texte que vous souhaitez convertir en parole
// ‘speed’ => ‘1’, // Optionnel: Vitesse de la parole
// ‘notifyUrl’ => ‘http://…’, // Optionnel: URL de notification
// ‘scheduledDate’ => ‘YYYY-mm-dd H:i:00’, // Optionnel: Date prévue pour l’envoi
];

// Encodage des données en JSON
$data_json = json_encode($data);

// Initialisation de cURL
$curl = curl_init($url);

// Configuration des options de cURL pour envoyer du JSON
curl_setopt($curl, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
curl_setopt($curl, CURLOPT_POST, true);
curl_setopt($curl, CURLOPT_POSTFIELDS, $data_json);
curl_setopt($curl, CURLOPT_HTTPHEADER, array(
‘Content-Type: application/json’,
‘Cache-Control: no-cache’
));

// Exécution de la requête cURL et enregistrement de la réponse
$response = curl_exec($curl);

// Vérification s’il y a eu des erreurs pendant l’exécution de la requête
if (curl_errno($curl)) {
echo ‘Erreur cURL : ‘ . curl_error($curl);
} else {
// Affichage de la réponse
echo ‘Réponse : ‘ . $response;
}

// Fermeture de la session cURL
curl_close($curl);

✔️ Retrouvez toute notre documentation technique sur le SMS vocal sur Docpartner.dev

Tarifs du SMS vocal

Le SMS vocal est facturé à la seconde d’écoute :

• Mobile : 0,0023 € HT/seconde (tarif minimum : 15 €).
• Fixe : 0,00045 € HT/seconde (tarif minimum : 15 €).

Pour des volumes importants, contactez-nous pour un devis personnalisé.