Cas pratiques

Une mairie est une institution très active, qui reflète la vie de sa ville et de ses administrés. C’est pourquoi elle a toujours besoin de communiquer autour de ses différents projets. De même, elle peut être confrontée à un événement exogène comme des intempéries, une épidémie ou n’importe quel événement imprévu où elle aura là aussi à envoyer des messages d’alertes.

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Dans le cadre d’une campagne marketing vocale de dépôt de messages directement sur le répondeur de vos clients, les possibilités sont infinies durant l’année et ne dépendent que de votre imagination. Toutefois, certaines sont devenues des classiques tant elles sont efficaces. Nous vous proposons 12 exemples qui pourront peut-être vous inspirer.

Quelques campagnes à intégrer dans votre calendrier de communication marketing

 

1- La Saint Valentin (14 février)

La Saint Valentin est un moment important pour certains commerçants, notamment les restaurateurs, bijoutiers, parfumeurs etc.  Après le break de janvier-début février, suite aux fêtes de fin d’année, c’est l’occasion de refaire parler de vos offres.

Ex: “Bonjour, c’est la bijouterie X, pour la Saint-Valentin et faire plaisir à votre âme-sœur, nous vous proposons des prix exceptionnels, n’hésitez pas à consulter notre site à l’adresse SuperBijoutier.fr ou à venir nous voir en boutique rue de la Paix“.

2- Les soldes d’hiver et d’été

Les Soldes, pour le secteur de l’habillement représente le moment le plus important de l’année. C’est aussi l’un des événements où les entreprises communiquent le plus. Le message  vocal représente ainsi une opportunité de se distinguer de la submersion de mails.

3- Noël (24-25 décembre)

Noël est également une date charnière, où les cadeaux offerts peuvent représenter une part très importante des ventes et du chiffre d’affaires d’une entreprise. C’est évidemment une date où une entreprise doit communiquer.

4- Saint-Sylvestre/Nouvel An (1er janvier)

Juste après Noël, ce type de campagne où une entreprise envoie ses vœux de réussite pour la nouvelle année est toujours bien perçue par ses clients. Si vous êtes un chef d’une entreprise qui connaît personnellement ses clients, le message vocal plutôt que des vœux traditionnels peut être encore mieux perçu, ajoutant une note personnelle à votre message d’entreprise.

Exemple: “Bonjour, c’est SMS Partner, pour la nouvelle année, l’ensemble de nos équipes vous souhaitent de garder la santé et de continuer à augmenter votre chiffre d’affaires !“.

5- Fête des grands-mères/ grands-pères (1er dimanche de mars/ d’octobre)

Des études montrent à quel point la solitude est un mal qui touche particulièrement nos anciens. Ceux qui ont la chance d’en conserver ont l’occasion parfaite de leur faire immensément plaisir. C’est pourquoi, cette fête devient de plus en plus importante et représente donc une opportunité marketing intéressante pour certains types de commerces, liées aux cadeaux. C’est l’occasion de lancer une campagne à destination des jeunes, pour les inciter à penser à leurs grands-parents.

Exemple: “Bonjour, c’est Chocolats Belges, pour la fête des grands-mères de dimanche prochain, ne manquez pas une occasion de faire plaisir, découvrez nos produits spéciaux pour l’occasion sur notre site ChocolatsBelges.fr, vous pouvez également passer nous voir en boutique si vous voulez qu’on vous aide à trouver le cadeau idéal“.

6- Fête des mères/pères (dernier dimanche de mai/ 2ème de juin)

Beaucoup plus célèbres et importantes que les précédentes, ceux deux fêtes restent des valeurs sûres pour envoyer une campagne et convertir vos prospects, si votre entreprise se trouve dans les secteurs des cadeaux traditionnels offerts à cette occasion (fleuriste, bijoutier, chocolatier etc.). A cette occasion, 37% des sondés disent acheter à la dernière minute et 56% sont sensibles à des promotions spécialement pour l’occasion. Vous savez donc quel type de message envoyer !

7- Vacances scolaires

Ces dates restent relativement moins investies que les précédentes mais pour une activité autour des enfants, notamment des activités de loisirs (accrobranche, paintball, cinéma, parc aquatique etc.), c’est le moment idéal pour communiquer et proposer des offres familiales.

8- Rentrée scolaire (septembre)

Pour certains parents, les fournitures demandées représentent un budget important et ils sont donc à l’affût des meilleures offres et promotions. C’est l’occasion de proposer des offres et de communiquer dessus, surtout si l’on vend des fournitures scolaires, affaires de sport etc.

9- Black Friday et Cyber Monday (fin novembre)

Autrefois limité au marché américain, cet événement est aujourd’hui un incontournable en France. Face à la concurrence notamment digitale, c’est le moment de se différencier en employant une autre forme de communication !

Récapitulatif des dates importantes

Les dates importantes détaillées.

Vous souhaitez utiliser le dépôt de messages vocaux pour votre entreprise ?  L’utilisation des messages vocaux dans votre entreprise tout comme l’utilisation du SMS peut-être intégrer dans de nombreuses fonctionnalités (SAV, marketing, relances commerciales, etc…). Vous trouverez ci-dessous quelques exemples à intégrer dans votre entreprise.

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Les Soldes estivales et hivernales représentent le moment clé pour tous les commerces de vente de vêtements en boutique ou en ligne. Une part non-négligeable du chiffre d’affaires est réalisée sur cette période réduite, c’est pourquoi il est important de mettre tous les atouts de son côté et cela passe par une bonne communication. Conscients de l’importance de cet événement, tous vos concurrents investissent dans leur communication ce qui peut vous noyer dans le flot de mails, flyers, affiches publicitaires etc., notamment de la part des grosses plateformes de vente en ligne comme Zalando, Amazon…

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De nombreux canaux de communication existent, le mail, le flyer, l’affiche, la publicité en ligne, le spot publicitaire, le sac à pain, le SMS etc. C’est pourquoi il peut être difficile de choisir le bon canal ou opter pour le mail pour sa simplicité d’utilisation. Sachez tout d’abord que tous les canaux ont leur intérêt et peuvent d’ailleurs être utilisés simultanément. Tous sont adaptés à des stratégies et des besoins différents qui varient selon votre entreprise, vos services et le profil de vos clients. Nous vous avons listé les principaux avantages du dépôt de message sur répondeur dans une stratégie marketing.

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